Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Laurent Maya
15 rue Saint-Louis, 81310 Lisle-sur-Tarn
laurent@comptoirmaya.fr

Ma philosophie

Je respecte votre vie privée. Ce site ne vous traque pas, ne revend pas vos données et ne fait appel à aucun service tiers de suivi ou de publicité. Vos données restent sur mon serveur, chez moi, à Lisle-sur-Tarn.

Les données que je collecte

Si vous visitez le site sans créer de compte

Aucune donnée personnelle n'est collectée. Vous pouvez naviguer et consulter le catalogue librement et anonymement.

Si vous utilisez un pseudo (compte simplifié)

Seul le pseudo que vous choisissez est enregistré. Aucun nom, email ou téléphone n'est requis. Ce pseudo peut être temporaire et ne permet pas de vous identifier personnellement.

Si vous passez commande (compte complet)

Pour traiter votre commande, je collecte :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse de livraison
• Votre adresse email
• Votre numéro de téléphone (optionnel, utile pour la livraison)

Ces données sont strictement nécessaires à la gestion de votre commande et ne sont jamais utilisées à d'autres fins.

Comment j'utilise vos données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et expédier votre commande
• Vous contacter en cas de question sur votre commande
• Établir les documents comptables obligatoires

Je ne les utilise jamais pour de la prospection commerciale, sauf si vous m'y autorisez expressément.

Où sont stockées vos données

Vos données sont stockées sur le serveur du Comptoir Maya, situé physiquement au 15 rue Saint-Louis à Lisle-sur-Tarn. Aucun prestataire cloud tiers n'héberge vos données. Elles ne quittent jamais la France.

Avec qui je partage vos données

Je ne partage vos données avec personne, sauf :

• Le transporteur choisi (Mondial Relay, Colissimo) qui reçoit votre nom et adresse de livraison pour acheminer votre colis — strictement nécessaire
• Mon prestataire de paiement en ligne (Square) qui traite vos informations de paiement de manière sécurisée — je n'ai jamais accès à vos coordonnées bancaires

Durée de conservation

• Données de commande : conservées pendant la durée légale obligatoire (10 ans pour les documents comptables)
• Comptes clients : conservés tant que le compte est actif, supprimés sur simple demande
• Pseudos : supprimés après 12 mois d'inactivité

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : savoir quelles données je détiens sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement

Pour exercer ces droits, contactez-moi à laurent@comptoirmaya.fr. Je répondrai dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.